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Union Gas Metano s.p.a., titolare del marchio Barocco Luce e Gas è impegnata nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desidera che ti senta sicuro sia durante la semplice navigazione del sito sia nel caso in cui decida di registrarti fornendoci i tuoi dati personali per usufruire dei servizi resi disponibili ai Clienti.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali dei Clienti che lo utilizzano, ma anche dei soggetti che lo visitano per acquisire informazioni sui prodotti e servizi offerti da Union gas Metano s.p.a con marchio Barocco Luce e Gas (di seguito congiuntamente “Utente/Utenti”). Le pagine del nostro sito internet possono contenere collegamenti verso pagine internet di altri soggetti, ai quali però non si estende la presente dichiarazione sulla sicurezza dei dati.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001, per individuare dei requisiti minimi per la raccolta dei dati personali on-line: le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli Utenti quando questi si collegano a pagine web.

Relativamente ai contenuti offerti ed alle informazioni fornite Union Gas Metano tenterà ragionevolmente di mantenere i contenuti del sito web aggiornati e rivisti, senza offrire alcuna garanzia sull’adeguatezza, esattezza o completezza delle informazioni fornite. Union Gas Metano non garantisce, in definitiva, che le informazioni fornite nel sito web siano esatte, complete o aggiornate e declina esplicitamente ogni responsabilità per eventuali errori d’omissione nelle informazioni fornite nel sito web.

Union Gas Metano S.P.A. Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del regolamento UE N. 2016/679 (“GDPR”)

La protezione ed il rispetto dei dati personali sono fondamentali per il Titolare e caratterizza la Union Gas MetanoS.p.A. nell’esercizio della sua attività di impresa.
La presente informativa (insieme ai Termini di utilizzo dei nostri siti e a qualunque altro documento a cui in essi si fa riferimento) indica le basi su cui poggia il trattamento, la gestione e la raccolta di qualunque dato personale fornito da ogni interessato.

La Union Gas Metano S.p.A. invita a leggere attentamente quanto segue al fine di comprendere la visione e la mission delle pratiche attraverso cui essa tratta i dati personali di ogni interessato, che in tal modo fornendo le informazioni e i dati personali nei casi descritti di seguito, visitando i siti della Union Gas Metano S.p.A. prende atto e, se del caso, acconsente ai trattamenti descritti nella presente informativa.

La Union Gas Metano S.p.A. raccoglie i seguenti dati cosí contraddistinti:

Dati forniti dall’interessato.

L’interessato fornirà i suoi dati compilando i form disponibili sui siti di Barocco Luce e Gas e/o all’atto di sottoscrizione del contratto di fornitura oppure mettendosi in contatto con Barocco Luce e Gas tramite telefono, e-mail o altre modalità. Inoltre, ogni interessato potrà fornire i suoi dati personali anche in altre occasioni, ad esempio, al momento della registrazione per l’utilizzo del Sito https://baroccolucegas.it; per scaricare e utilizzare la App, o nel sottoscrivere i servizi offerti dalla Barocco Luce e gas., utilizzando il servizio Wi-Fi presente nelle sedi aziendali, partecipando ad un concorso, di promozione o sondaggio, riportando una problematica relativa ai siti gestiti dalla Azienda stessa, esprimendo feedback e recensioni sulle modalità di erogazione dei servizi sottoscritti e richiesti dall’interessato, nel proporre un reclamo o proporre una propria candidatura nell’ ambito della sezione di collaborazione con la Barocco Luce e Gas, o proporre altre segnalazione nelle apposite area di interazione con il cliente/consumatore.

Anche in tali occasioni i dati personali forniti potrebbero includere il nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni di natura finanziaria quali, esempio, quelle relative alla carta di credito, la fotografia, posizione geografica, indirizzo IP o MAC, o altri dettagli riguardanti l’utilizzo del dispositivo mobile o computer portatile utilizzato. Finalità del trattamento dei dati e conferimento dei dati.

Dati forniti dall’interessato.

a- In occasione di ogni accesso e visita ai nostri Siti, al pari delle App, Barocco Luce e Gas può automaticamente raccogliere le seguenti informazioni:
informazioni di natura tecnica, quali l’indirizzo IP utilizzato per connettere il dispositivo mobile o computer ad Internet, le informazioni di login, tipologia e versione del browser, impostazioni relative al fuso orario, tipologia e versione dei plug-in del browser, sistema e piattaforma operativa; informazioni relative all’ accesso di ogni interessato ad Internet, incluso l’intero URL, flussi di clic verso, attraverso e dai propri siti (compresa la data e l’orario); prodotti visionati e/o ricercati; tempi di risposta della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull’interazione della pagina (quali scorrimento, clic e mouse-over) e metodi utilizzati per navigare dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il servizio clienti.
b- Informazioni che Union Gas Metano riceve da altre fonti.
Union Gas Metano s.p.a. potrà ricevere informazioni sull’interessato qualora questi utilizzi qualunque altro Sito dalla stessa gestito o usufruisca di altri servizi da noi forniti . Lavorando altresì a stretto contatto con terze parti ( incluse, a titolo esemplificativo, partner commerciali, subfornitori di servizi primari tecnici, di pagamento e di consegna, fornitori di analisi, fornitori di informazioni sulle ricerche, agenzie di credito, di gestione e recupero) e si potranno ricevere da tali soggetti informazioni sull’interessato.
c- Dati appartenenti a categorie particolari (c.d. dati sensibili).
Union Gas Metano non raccoglie, non conserva, o altrimenti utilizza informazioni nè intenzionalmente, né sistematicamente qualificate come “categorie particolari di dati” o “dati sensibili” (per esempio, informazioni relative all’adesione ad un’organizzazione sindacale, origine etnica o informazioni relative allo stato di salute) di ogni interessato, cliente, consumatore.

Cookie policy

I siti gestiti da Union Gas Metano utilizzano cookies al fine di poter distinguere ogni utente dall’altro. Ciò consentedi fornire una ottimale esperienza di navigazione all’utente che visita i nostri nonché di migliorarne la qualità. Per maggiori informazioni sui cookies che da noi utilizzati e sulle finalità per cui li utilizziamo invitiamo ogni utente a prendere visione delle Cookie policy salvate sui nostri Siti.

Finalità e base giuridica dei trattamenti

I dati come sopra raccolti e contraddistinti sono utilizzati dalla Union Gas Metano SpA in forza dello scopo del trattamento di seguito precisato e per le seguenti finalità.

Gestione dei dati da raccolti da Union Gas Metano S.p.A.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ed identificare i diretti interessati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi , permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono ai Siti, gli indirizzi in notazione url (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server(buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e dall’ ambiente informatico dell’ utente.

Tali dati costituiscono il registro dei collegamenti. Questi dati vengono utilizzati da Union Gas Metano SpA al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei Siti e per controllarne il corretto funziona-mento.
Il registro dei collegamenti viene poi mantenuto a disposizione dell’Autorità Giudiziaria ed esibito solo dietro esplicita, formale e giustificata richiesta.

Premessa giuridica del trattamento e natura del conferimento.

Come potrà rilevarsi, la base giuridica dei trattamenti sopra descritti dipende dai dati personali di volta in volta raccolti e trattati nonché dallo specifico contesto in cui vengono raccolti.

Fatta eccezione per la finalità di invio di comunicazioni commerciali e di geolocalizzazione indicate nella precedente tabella rispettivamente alle lettere f) e g), il conferimento dei dati personali, per le finalità riportate nella precedente tabella alle lettere a ) , b ) , c ) , d ) e ), è obbligatorio.

Pertanto, un eventuale rifiuto di fornire i dati da parti di un utente interessato non consentirà di fornire informazioni su i servizi prestati e offerti, e, in ogni caso, di riscontrare alcuna richiesta formulata tramite i Siti da qualsivoglia interessato.

Diversamente, per la finalità di invio di comunicazioni commerciali di cui alla lettera f) della precedente tabella, il conferimento dei dati personali è facoltativo, con la conseguenza che un eventuale rifiuto da parte dell’interessato non impedirà di dare seguito alla richiesta formulata tramite i Siti da parte dell’utente.

Allo stesso modo, per la finalità di geolocalizzazione (lettera g) della precedente tabella), il conferimento dei dati personali non è obbligatorio.
Anche in tal caso, un eventuale rifiuto di fornire i dati personali richiesti per tale finalità non impedirà alla Union Gas metano S.p.A. di soddisfare la richiesta di fornitura formulata sia tradizionalmente sia tramite i Siti ma esclusivamente di fornire informazioni più accurate relativamente ai mezzi ed ai percorsi disponibili.

Con riferimento alla geolocalizzazione – che si basa sul consenso, si informa che, in qualsiasi momento, può esercitarsi il diritto di revocare il consenso prestato.

Condivisione delle informazioni

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, la Union Gas Metano S.p.A. potrà comunicare i dati personali dell’interessato alle seguenti categorie di destinatari:

• autorità pubbliche, organi di vigilanza e controllo, nonché competenti autorità giudiziarie, agenzie governative o altre terze parti anche al fine di esercitare, instaurare o difendere nostri diritti in sede giudiziaria;

• società del Gruppo Union Gas Metano S.p.A.;

• società controllate o partecipate da Union Gas Metano S.p.A.;

• soggetti che svolgono per conto di Union Gas Metano SpA compiti di natura tecnica, operativa ed organizzativa;

• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;

• soggetti che forniscono servizi per la gestione dei Siti e del proprio sistema informativo;

• soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela;

• studi e società che forniscono servizi ad Union Gas Metano SpA nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;

• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione, certificazione delle attività poste in essere da Union Gas Metano S.p.A. anche nell’interesse dei propri clienti ed utenti;

• società e consulenti specializzati nello svolgimento di colloqui informativi, nell’esecuzione dei test psicoattitudinali e nella valutazione dei loro risultati; – società per la fornitura di servizi funzionali al reclutamento/selezione (quali, a titolo esemplificativo, i servizi informatici o di archiviazione).

Union Gas Metano altresì si riserva di comunicare i dati personali raccolti e acquisiti nelle modalità di cui sopra ad un acquirente o potenziale acquirente (ed i loro agenti e consulenti) in relazione a qualunque operazione d i riorganizzazione, ristrutturazione, fusione o vendita, o altro trasferimento di beni, fermo restando che, in queste ipotesi, qualunque soggetto destinatario di tali dati personali sarà informato dell’esclusivo utilizzo di essi con e per le finalità indicate nella presente informativa.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di responsabili del trattamento all’uopo nominati da Union Gas Metano S.p.A..
I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Union Gas Metano S.p.A. i quali sono stati appositamente nominati soggetti autorizzati al trattamento.

Periodo di conservazione dei dati personali

La Union Gas Metano S.p.A. non tratterà alcun dato personale per un periodo superiore a quello necessario a perseguire le finalità per il quale il dato stesso è stato raccolto e, successivamente, quello sarà conservato esclusivamente per il periodo necessario a rispettare la normativa vigente (ivi incluse le previsioni di prescrizione di diritti).

La tabella che segue espone in maggiore dettaglio il periodo per cui Union Gas Metano S.p.A. conserverà le diverse tipologie di dati personali.

Informazioni di sicurezza

Union Gas metano S.p.A. adotta appropriate misure di sicurezza tecniche ed organizzative al fine di proteggere i dati personali e trattati da accessi, raccolta, utilizzo, divulgazione, copia, modifica o trasferimenti non autorizzati. Tutti i dati personali forniti o raccolti sono conservati su server sicuri.

Union Gas Metano S.p.A. è società leader nei servizi di fornitura e somministrazione di energia in Italia e oltre a svolgere corsi di formazione per i propri dipendenti aventi ad oggetto le policies e procedure internamente adottate sulla privacy, ha implementato un sistema di accessi per cui è consentito esclusivamente ai dipendenti autorizzati, in base alla necessità di venirne a conoscenza coerentemente con il ruolo ricoperto, di accedere ai dati personali .

Union Gas Metano SpA agisce anche al fine di assicurare che tutti i fornitori di servizi che incarica di trattare i dati personali per suo conto adottino appropriate misure tecniche ed organizzative al fine di salvaguardare tali dati personali.

Aggiornamento della presente informativa

Union Gas Metano SpA potrebbe aggiornare la presente informativa di volta in volta, in considerazione di modifiche normative, tecniche o sviluppi commerciali. Qualora dovesse aggiornare la presente informativa, si adotteranno adeguate misure di informazione, coerentemente con la rilevanza delle modifiche apportate. Union Gas Metano S.p.A. chiederà il consenso dell’interessato per qualunque cambiamento sostanziale all’informativa se e dove questo sia richiesto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali applicabile.

E’ possibile verificare l’ultimo aggiornamento della presente informativa visualizzando la data “ultimo aggiornamento” mostrata all’inizio della presente policy.

Tutela del cliente/consumatore in materia di protezione dei dati personali

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato ogni utente potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare, in particolare, i seguenti diritti:

Diritto di accesso : diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali, compresa una copia degli stessi – e la comunicazione, tra le altre, delle seguenti informazioni:

a) finalità del trattamento;
b) categorie di dati personali trattati;
c) destinatari cui questi sono stati o saranno comunicati;
d) periodo di conservazione dei dati o i criteri utilizzati;
e) diritti dell’interessato (rettifica, cancellazione dei dati personali, limitazione del trattamento e diritto di opposizione al trattamento;
f) diritto di proporre un reclamo;
g) diritto di ricevere informazioni sulla origine dei miei dati personali qualora essi non siano stati raccolti presso l’interessato;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;

Diritto di rettifica

Diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che riguardano l’interessato e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

Diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che riguardano l’interessato, quando:

a) i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;

b) L’interessato ha revocato il suo consenso e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento;

c) L’interessato si è opposto con successo al trattamento dei dati personali;

d) I dati sono stati trattati illecitamente;

e) I dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;

f) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1, GDPR.

Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione di trattamento

Diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di opposizione

Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che riguardano l’interessato, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati

Diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che riguardano l’interessato forniti al Titolare e il diritto di trasmettere a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i dati personali dell’interessato siano trasmessi direttamente da Union Gas Metano SpA ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile.

Diritto a proporre reclamo

Diritto a proporre reclamo per l’interessato all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

Domande sulla presenta informativa

Per qualunque domanda, dubbio o richiesta relativamente alla presente informativa o in relazione al trattamento svolto da Union Gas Metano S.p.A. con marchio commerciale Barocco Luce e Gas relativamente ai Suoi dati personali, potrà contattare via e-mail il seguente indirizzo: dpo@uniongasmetano.it o via posta ai seguenti indirizzi: Union Gas Metano s.p.a.. Ufficio DPO, via A. Nobel 265, 81031 Aversa (CE)